По результатам исследования SalesForce, продавцы могут тратить до 64% рабочего времени на рутинные задачи, которые не связаны напрямую с продажами и коммуникацией с клиентами.

В прямом эфире NR. LIVE на тему «От „завала“ рутинных задач в магазине к росту продаж: как снизить нагрузку персонала в операционке и переключить внимание на покупателей» эксперты компаний Ecco,  Zarina, Imredi, Gulliver Group и Rendez-Vous обсудили вопрос, как снизить рутинную нагрузку на продавцов за счет комплексной цифровой платформы и позволить персоналу в полном объеме сконцентрироваться на решении задач покупателей и предоставлении им качественного обслуживания.

При поддержке: Imredi

⦿ СМОТРИТЕ ЭФИР В УДОБНОМ ВАМ КАНАЛЕ:
Rutube, YouTube, VK Video

Минимальная розничная цена (МРЦ) — краеугольное понятие бизнеса на маркетплейсах. Покупатели ищут наиболее выгодные предложения, а продавцы в ответ на эти ожидания стремятся предлагать максимально интересные, то есть низкие цены. Цены на крупных торговых площадках могут меняться несколько раз в сутки, и недостаточно оперативное отслеживание МРЦ приводит к потерям позиций карточек в каталоге и снижению продаж.

В прямом эфире NR. LIVE на тему «Как удерживать минимальную розничную цену (МРЦ) на маркетплейсах и при этом ещё и зарабатывать?» эксперты компаний buyson (Аскона), INDEEPA, giper. fm обсудили вопрос, как знание актуальной минимальной розничной цены позволяет продавать товары на маркетплейсах дороже, но при этом оставаться дешевле конкурентов, а значит, оставаться более привлекательными для покупателей и наращивать продажи.

При поддержке: INDEEPA

⦿ СМОТРИТЕ ЭФИР В УДОБНОМ ВАМ КАНАЛЕ:
Rutube, YouTube, VK Video

Как запускать игры в мобильном приложении, которые будут не только развлекать пользователей, но и позволят наращивать продажи и усиливать лояльность аудитории?

В прямом эфире NR. LIVE на тему «Геймификация: игровые механики в мобильных приложениях для повышения вовлеченности и роста продаж» эксперты компаний Яндекс Маркет, Кант, ASH, IMSHOP. IO обсудили практические аспекты запуска успешных сценариев геймификации в мобильных приложениях. На примере кейсов были рассмотрены наиболее интересные механики и важные элементы, которые формируют «дорожную карту» для планирования и эффективного запуска маркетинговых акций с игровой механикой.

При поддержке: IMSHOP.IO

⦿ СМОТРИТЕ ЭФИР В УДОБНОМ ВАМ КАНАЛЕ:
Rutube, YouTube, VK Video

CSI (Customer Satisfaction Index) — индекс удовлетворенности клиента и NPS (Net Promoter Score) — готовность рекомендовать компанию другим потребителям давно стали базовыми и стратегически важными для большинства российских компаний. Над уровнем удовлетворенности клиентов работают не только игроки крупного бизнеса, но и средние, и даже небольшие предприятия.

В прямом эфире NR. LIVE на тему «Как создать отдел техподдержки, который сделает клиентов счастливыми и поможет увеличить прибыль?» эксперты компаний Неофарм, FoodBand, Jivo, Dostavista обсудили вопрос создания современной системы техподдержки, которая может быстро реагировать на запросы клиентов, не упускать ни одного обращения, отвечать пользователям круглосуточно в тех каналах, где им это удобно и при этом значительно разгружает сотрудников службы клиентского сервиса.

При поддержке: Jivo

⦿ СМОТРИТЕ ЭФИР В УДОБНОМ ВАМ КАНАЛЕ:
Rutube, YouTube, VK Video

Маркетплейсы остаются основным каналом продаж в российском е-коммерсе, при этом доля крупнейших площадок растет. Потребителей привлекает широкий ассортимент, удобство и скорость получения товаров, и, конечно, доступные цены, которые обеспечиваются конкуренцией за покупателя и постоянными распродажами.

В прямом эфиреNR. LIVE на тему «Как продавать дороже на маркетплейсах» вместе с экспертами компаний Natura Siberica, Kokoc Group, SOHO Fashion, ZoneSmart (Kokoc Group) мы поговорили, как строить стратегию продаж товаров в высоких ценовых категориях, а также обсудили результаты исследования о том, с какой целью потребители покупают премиальные товары, и как встроить эти цели в успешные стратегии продаж.

При поддержке: Kokoc Group

⦿ СМОТРИТЕ ЭФИР В УДОБНОМ ВАМ КАНАЛЕ:
Rutube, YouTube, VK Video

Маркетплейсы давно превратились в гигантские поисковые площадки, и побеждает тот, кто умеет оптимизировать свои товарные карточки под алгоритмы поиска и запросы пользователей. Как настраивать SEO на маркетплейсах, забирать с его помощью покупателей у конкурентов, сокращать рекламные расходы за счет роста органического трафика и быстро реагировать на новые запросы пользователей?

В прямом эфире NR.LIVE на тему «SEO на маркетплейсах в 2025 году: как управлять ранжированием и обгонять конкурентов» вместе с экспертами компаний AGROIMPEX, Первый БИТ, JVO, DKRS мы поговорили об особенностях SEO на крупнейших площадках, как с ним работать, как с помощью этого почти бесплатного инструмента занимать и удерживать позиции в топ выдаче. В практической части на примере модуля платформы JVO SEO PRO рассказали, как компаниям не только своевременно реагировать на новые запросы покупателей, а действовать на опережение за счет «пробелов» в SEO у конкурентов.

При поддержке: JVO

⦿ СМОТРИТЕ ЭФИР В УДОБНОМ ВАМ КАНАЛЕ:
Rutube, YouTube, VK Video

Последний квартал года в ритейле — самый сложный с точки зрения нагрузки на все процессы. Распродажи и активные закупки к предстоящим праздникам в разы увеличивают объем операций, а нехватка персонала ощущается особенно остро. Как быстро нарастить HR-ресурсы и при этом снизить косты?

В прямом эфире NR.LIVE на тему «Как реально оптимизировать операционные косты с помощью подработчиков в ритейле» вместе с экспертами рынка мы обсудили, как ритейл решает проблему нехватки персонала, какие новые сценарии по его привлечению и удержанию использует, как можно оптимизировать имеющийся персонал в условиях высокой нагрузки Сезона распродаж и как можно эффективно использовать сервисы подработки.

При поддержке: Action и сервиса “Заработай”

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube, VK Video

Совсем скоро стартует сезон распродаж, в ходе которого каждый год с ноября до января ритейлеры и бренды с помощью скидок стараются наращивать продажи. Для маркетологов это особая пора, итоги которой во многом повлияют на итоги квартала и всего года. Достаточно ли просто снизить цены и рассказать об этом всем без разбора для максимально эффективных продаж?

Об этом и многом другом мы поговорили в прямом эфире NR.LIVE по теме «Персонализация рекламы в ритейле: как не слить маркетинговые бюджеты в сезон распродаж?»

При поддержке: FirstData

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

Партнерские связи российского бизнеса с Китайскими компаниями расширяются. Импорт и экспорт товаров, поиск новых производственных площадок, открытие филиалов компаний, – российский бизнес активно ищет новые форматы взаимодействия с партнерами из Поднебесной. Барьером становятся ограничения, которые сохраняются в логистике и обеспечении оперативных безопасных платежей.

То, как решить эти проблемы, мы обсудили вместе с экспертами рынка в прямом эфире NR.LIVE 19 сентября.

При поддержке: Holding Finance Broker

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube, VK Video

За рубежом активно развиваются нишевые маркетплейсы, которые специализируются на определенной категории товаров или услуг. На российском рынке модель тоже показывает рост, и часто такие платформы запускают крупные ритейлеры или успешные селлеры. Нишевой маркетплейс может стать драйвером для существующего еком-бизнеса, если на старте учесть важные нюансы.
Об этом и многом другом 11 июля мы поговорили в прямом эфире NR.LIVE по теме «Достигли потолка в e-commerce? Как нишевый маркетплейс может стать драйвером роста в бизнесе».

При поддержке: CS-Cart

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

В условиях широкого товарного предложения, разнообразия брендов и каналов продаж покупатели становятся более требовательными к тому, что называется «особые взаимоотношения» с любимой маркой. Они вступают в программу лояльности, после чего постоянно ждут особых предложений и бонусов. И компаниям нужно отслеживать изменения в этих ожиданиях, чтобы лояльность аудитории не снижалась.
Об этом и многом другом 20 июня мы поговорили в прямом эфире NR.LIVE по теме «Лояльные покупатели хотят большего! Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи?»

При поддержке: RightWay

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

С каждым годом спрос на IT-специалистов только растет, и многие компании сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов. Одним из способов решения этой задачи является аутстаффинг в IT, который позволяет компаниям быстро найти нужных специалистов без лишних рисков и затрат.
Об этом и многом другом 21 мая мы поговорили в прямом эфире NR.LIVE по теме «Нужны классные IT-специалисты? Как АУТСТАФФИНГ в IT помогает решить эту задачу и ускорить проекты»

При поддержке: SkillStaff

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

Многие продавцы на маркетплейсах – и начинающие, и опытные – сталкиваются с проблемой, когда продажи идут достаточно активно, однако, бизнес не выходит на ожидаемую прибыльность, а может даже уходить в минус. Как этого не допустить? Какие факторы влияют на маржинальность торговли? В чем особенность воронки продаж в екомме? Какие способы увеличения продаж существуют?
Эти вопросы мы обсудили в прямом эфире NR.LIVE на тему «Продажи есть, но прибыль падает? Инструменты для мгновенного поиска причин падения продаж на маркетплейсах» вместе с селлерами разных товарных сегментов, ведущими успешную торговлю на маркетплейсах.

При поддержке: JVO

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

На российском рынке практически нет крупных компаний, которые не испытывали бы кадрового голода. Привлечение новых сотрудников, их адаптация и вывод на полный объем выполнения задач — процесс небыстрый и недешевый, и компании, которые не уделяют внимания внедрению современных технологичных решений в сфере управления кадрами, совершают большую ошибку не только в настоящих процессах, но и на перспективу, так как ситуация с персоналом будет только усугубляться.

В прямом эфире NR.LIVE на тему «Грабли внедрения HRM-решений: как избежать ошибок при внедрении портала для адаптации и развития сотрудников» вместе с экспертами рынка – крупными розничными компаниями – мы поговорили о внедрении HRM-решений, которые позволяют снизить отток сотрудников за счет более грамотного и персонализированного онбординга, предоставления персоналу возможностей для роста и развития компетенций, выстраивания эффективных мотивационных программ, а также формирования комфортной коммуникативной среды.

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

CRM — Customer relationship management – важнейший инструмент, без которого невозможно эффективное управление взаимоотношениями с клиентами, а также развитие продаж и планирование маркетинговых активностей. Однако CRM активно развиваются, и сейчас к ним предъявляется масса требований, которые выходят за рамки коммуникаций с клиентами.
В прямом эфире NR.LIVE вместе с экспертами рынка – крупными розничными компаниями – мы рассмотрели ключевые тренды развития CRM-систем, уделив особое внимание CRM-решениям для Enterprise-сегмента, которые сейчас переживают особые изменения.

При поддержке: BPM Soft

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube

Бизнес, в котором для операционного управления совсем не используются чек-листы, напоминает «черный ящик». Что-то в нем происходит, процессы идут, но идут ли они в нужном направлении и с прогнозируемым результатом – никто не знает. Проблему системного контроля в крупной компании не решают и бумажные чек-листы, ведение которых становится неприятной нагрузкой для значительной части персонала. Какая система чек-листов нужна современной компании, и какие потери без нее несет бизнес?
20 февраля в прямом эфире проекта NR.LIVE вместе с экспертами рынка – крупными розничными компаниями – мы обсудили, как устранять проблемы неэффективного операционного управления с помощью чек-листов.

При поддержке: CheckOffice

⦿ Смотреть эфир
YouTube, Rutube